Serviços de Integração e APIs
O mesmo registro nos dois sistemas
Um pedido, um cliente ou uma nota é o mesmo registro dos dois lados. A mesma atualização, de novo, não cria um segundo registro. A divergência aparece antes do fechamento, enquanto ainda dá para corrigir.
Exemplos
O problema de engenharia, em alguns formatos. Uma retentativa, e um fechamento que precisa bater.
- Pipelines de sincronização entre ERP, CRM e planilhas. Escritas idempotentes para que retries nunca dupliquem registros e os dois lados continuem em acordo mesmo depois de uma falha.
- Pipelines de dados com observabilidade embutida. Puxa de um sistema, aplica as transformações que você precisa, empurra para outro, e deixa log em cada etapa para você saber o que passou e o que falhou.
- Jobs de reconciliação agendados. Detectam divergências entre sistemas antes do fechamento e corrigem automaticamente ou sinalizam para revisão.
Tecnologias
Integração vive ou morre de observabilidade e de semântica de retry. A stack que usamos reflete isso: transporte testado em produção, autenticação clara e banco que combina com o formato dos dados reais.
- APIs. REST e GraphQL para a maior parte do trabalho, e gRPC quando a latência importa.
- Autenticação. OAuth2 para acesso no contexto do usuário, e JWT para tokens de serviço.
- Orquestração. Zapier e Make quando o volume é baixo e a lógica é simples, middleware customizado quando não é.
- Bancos. PostgreSQL, MySQL, MongoDB e Redis, escolhidos pelo modelo de dados em vez de por preferência.
Como conduzimos
Uma situação técnica
Uma retentativa grava um segundo pedido. Os dois sistemas divergem, e o fechamento é a primeira vez que alguém vê.
Como conduzimos
Mapeamos os campos que precisam bater, construímos uma sincronização em um sentido que não duplica linha, e adicionamos log e alerta antes do fechamento. A solução sai em 1 a 3 semanas.
O que você recebe
Você sai com essa sincronização rodando nos seus pedidos, o código num repositório seu.
Dúvidas sobre integrações e APIs
Escritas idempotentes em toda sincronização. Cada registro tem uma chave estável nos dois lados, e o mesmo evento aplicado duas vezes produz o mesmo resultado. Retries de rede viram ruído, não duplicatas.
Observabilidade por etapa. Logs estruturados em cada transformação, métricas de sucesso e falha por endpoint, alertas quando a taxa de erro passa do esperado. Sem isso, integração é caixa-preta que parece funcionar até o dia em que não funciona.
ERPs como TOTVS, Senior e Omie, além das grandes plataformas internacionais: Salesforce, HubSpot, SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics, Jira, Zendesk, Shopify, Stripe, QuickBooks, Google Workspace e Microsoft 365. Onde existe API REST ou SOAP, usamos. Onde o sistema não tem API exposta, usamos extração por arquivo, SFTP ou automação de browser.
O que você recebe
- Uma solução funcionando nos seus dados
- O código é seu
- 2 a 5 semanas quando o dono e os arquivos já estão disponíveis
Vamos falar do seu caso
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Escreve em poucas linhas o que o time faz hoje, e onde quebra. Respondemos no mesmo dia útil.
O que acontece depois
- Respondemos no mesmo dia útil
- Diagnóstico em 3-5 dias
- Solução funcionando em 1-3 semanas. Plano técnico nos últimos dias, com o trabalho feito.
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